鋼材產(chǎn)品的經(jīng)營涉及大規(guī)模、大批量的業(yè)務操作,具有高風險性特點。在大規(guī)模、大批量的業(yè)務操作中,充分規(guī)避經(jīng)營風險、確保安全操作運行具有非常重要的意義。 一、對風險類別和風險因素的識別 1.根據(jù)現(xiàn)代營銷理論,結合鋼材產(chǎn)品的營銷實踐,一般將鋼材產(chǎn)品的經(jīng)營風險分為資產(chǎn)風險和市場風險兩大類。 資產(chǎn)風險是指在經(jīng)營中可能遭受到資產(chǎn)損失的風險,常見的如呆賬、壞賬損失等。市場風險是指由于市場形勢、市場價格的變化而可能造成失去銷售去向、喪失市場機會、降低銷售價格的風險。資產(chǎn)風險和市場風險性質(zhì)有所不同,往往同時存在于經(jīng)營業(yè)務中。 2.通過對鋼材產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)務各環(huán)節(jié)、各方面的系統(tǒng)分析,識別出主要的風險因素。 與市場風險相關的主要風險因素有:市場變化、銷售去向與合同量、銷售渠道優(yōu)化、銷售網(wǎng)絡穩(wěn)定性、市場價格穩(wěn)定性、產(chǎn)品庫存量等。與資產(chǎn)風險相關的主要風險因素有:營銷政策與方案、貨款安全、產(chǎn)品安全、分支機構的安全經(jīng)營、人的管理等。 二、與市場風險相關的風險因素及規(guī)避措施 市場風險主要來自于市場的變化、市場價格的波動。其或者表現(xiàn)為由于市場需求的急劇變化而使企業(yè)產(chǎn)品失去銷售方向,或者表現(xiàn)為由于市場價格的大幅下跌,而使企業(yè)喪失市場機會、蒙受降價損失。 針對各種市場風險因素所采取的規(guī)避風險措施一般有:加強對市場變化的預測和應對,努力保持充裕的合同量,提高銷售渠道和銷售網(wǎng)絡的穩(wěn)定性,努力發(fā)揮對市場價格的影響,努力降低庫存等。 1.密切關注市場,積極預測和應對市場的發(fā)展變化。 根據(jù)經(jīng)營決策需要,一般需要關注的市場信息包括三個方面:一是宏觀的市場形勢和市場需求的發(fā)展變化。市場的宏觀變化會影響和決定市場供求關系的中長期變化和市場價格的總體走勢。二是直接用戶、下游用戶和行業(yè)的需求變化。直接用戶和下游用戶需求的變化,將會對訂單、合同產(chǎn)生直接的影響。三是關注銷售環(huán)節(jié)的變化。 通過關注、研究市場,提前對市場的發(fā)展變化作出預測,研究制定應對措施,及時作出正確的經(jīng)營決策,能夠較好地規(guī)避市場發(fā)展變化所帶來的經(jīng)營風險。 2.努力保持暢通的銷售渠道和充裕的合同量,提高抗擊市場變化的能力。 保持暢通的銷售渠道和充裕的合同量,是抗擊市場變化、規(guī)避市場風險的重要手段。為此,必須大力加強市場開發(fā)和銷售網(wǎng)絡建設,注意選擇和發(fā)展多元化、多區(qū)域的銷售渠道。力求為企業(yè)提供充足的合同和訂單,力求始終保持略大于生產(chǎn)供貨能力的訂貨量。在局部市場或部分用戶的需求發(fā)生變化時,力求能夠通過在銷售網(wǎng)絡內(nèi)部的訂貨調(diào)整保持產(chǎn)品的銷售去向,實現(xiàn)“東方不亮西方亮”。 3.通過大力發(fā)展直供銷售優(yōu)化銷售渠道。 直接用戶對產(chǎn)品的消費性需求,決定了他們比銷售商更能夠發(fā)展成為忠誠用戶。大力發(fā)展直接用戶,和直接用戶結成穩(wěn)固的市場供求關系,能夠起到穩(wěn)定銷售渠道、降低市場風險的重要作用。特別是當市場發(fā)生波動、銷售商紛紛停止訂貨時,將會凸顯直接用戶的優(yōu)勢,使企業(yè)有效地規(guī)避市場風險。 4.加強對銷售商的管理,提高銷售網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。 一是要本著“發(fā)展銷售商的數(shù)量、控制銷售商的規(guī)模”的原則發(fā)展和管理銷售商,不發(fā)展超級大戶,防止出現(xiàn)超級大戶左右和影響市場形勢和市場價格的情況。 二是要通過采取召開座談會、走訪等多種形式,不斷加強與銷售商的溝通,最大限度地影響和約束銷售商的經(jīng)營活動。 5.通過加強同行業(yè)的溝通和協(xié)調(diào), 努力發(fā)揮對市場價格的影響,維護市場價格的穩(wěn)定。 同行業(yè)都有穩(wěn)定市場形勢、市場價格的愿望,要注重聯(lián)合行業(yè)的力量,來影響市場價格。在價格凋整方面,對行業(yè)內(nèi)的重要伙伴要堅持溝通信息、協(xié)調(diào)動作,共同維護市場秩序。 6.加強對銷售資源和交付的管理,力求保持低庫存。 產(chǎn)品庫存太多不僅要占用較多的流動資金,還會帶來很大的市場風險,當市場需求驟減、市場價格驟降時,會帶來很大的經(jīng)濟損失。庫存較低、沒有積壓,就可以在應對市場變化方面有較大的回旋余地。當發(fā)生市場的驟然變化時?梢允紫炔捎眠m當增加庫存的辦法來應對市場需求的減少,從而起到穩(wěn)定市場價格:穩(wěn)定市場供求關系、減少降價損失的重要作用。 三、與資產(chǎn)風險相關的風險因素及規(guī)避措施 為規(guī)避資產(chǎn)風險,一般采取的相應措施有:確保營銷政策和營銷方案的安全,加強合同管理,確保貨款的安全回收,確保產(chǎn)品物流和交付的安全,分支機構嚴格守法經(jīng)營,嚴格預防人員違章違紀和職務犯罪等。 1.嚴格執(zhí)行“先收款、后發(fā)貨”的營銷政策。 在經(jīng)營業(yè)務的歷史欠賬中,因為賒銷而造成的呆賬、壞賬損失占資產(chǎn)損失的大多數(shù)。對具有賒銷性質(zhì)的銷售業(yè)務要謹慎對待、嚴格控制,嚴格遵循“寧可降價,決不賒銷”的原則。 對于因為供需關系、市場需求關系的原因必須實行賒銷的,要對需方進行深入考察和研究,再確定是否可以賒銷,絕不輕易開賒銷的口子。 2.加強合同管理,確保營銷政策和營銷方案的安全。 合作協(xié)議和供貨合同是界定供需雙方權利義務、具有法律效力的文件。對于合作協(xié)議,要本著“嚴格控制風險、規(guī)范業(yè)務操作”的原則進行統(tǒng)一把關,嚴格防止和糾正各種不規(guī)范、不嚴謹?shù)牟僮。對于供貨合同,要力求形式?guī)范、內(nèi)容嚴謹、條款完備,充分考慮供需雙方的利益和業(yè)務操作的方便性和規(guī)范性。在簽訂合同時,要注意對需方簽訂合同人員和需方印章進行確認,對于執(zhí)行期限較長的重要合同要注意約定有效期和中止條款,要注意合同的異議處理方式和異議管轄問題等。 3.嚴格對收款業(yè)務的操作,確保收款安全。 在這方面,要嚴格執(zhí)行財務按銷售業(yè)務部門通知進行收款的制度。銷售業(yè)務部門對于已安排訂貨和準備簽訂合同的,及時通知財務收款,無銷售業(yè)務部門通知的不予收款,這樣就能夠較好地避免收款后交不了貨而造成用戶異議情況的發(fā)生。同時,財務部門還要對票據(jù)收款實行嚴格的驗款制度,嚴格防止票據(jù)詐騙情況的發(fā)生。 4.在產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)控制經(jīng)營風險。 產(chǎn)品交付是經(jīng)營業(yè)務中實現(xiàn)資產(chǎn)轉移的關鍵環(huán)節(jié),是賣方握有資產(chǎn)主動權的最后時機,要實行嚴格的驗證用戶貨款制度。對所有的發(fā)貨通知單必須先驗證貨款到賬情況,對貨款到賬無誤的,在發(fā)貨通知單上加蓋財務收款章。只有加蓋財務收款章的發(fā)貨通知單,方能進入排產(chǎn)和交付程序。 5.加強對分支機構的管理,確保分支機構規(guī)范操作運行、安全經(jīng)營。 由于鋼材產(chǎn)品經(jīng)營各分支機構在不同的經(jīng)營環(huán)境中經(jīng)營,因此要從規(guī)范操作的角度加強對分支機構的管理,堅決規(guī)避因操作不規(guī)范而可能被有關行政主管部門如公安、工商、稅務部門處分、處罰、罰沒等可能造成資產(chǎn)損失的風險。 6.加強對人的管理,預防違章違紀和職務犯罪。